Comercio en internet. Optimizaci贸n de recursos

Inicio

15 MAR, 2024
online

Final

29 ABR, 2024
online

Lugar

C. Perojo, 16 Las Palmas de Gran Canaria

Fechas: Ver en cabecera

Horas certificadas: 90 h.

C贸digo: COMT066PO

Precio: Curso gratuito para personas prioritariamente ocupadas.

Acreditaci贸n: Curso homologado

M谩s informaci贸n y reserva de plaza:







    Analizar en qu茅 forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes

    1. MINIMIZAR COSTES
    1.1. Web 2.0 + mundo online.
    1.1.1. Los principios de la Web 2.0.
    1.1.2. La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance.
    1.1.3. 芦Digitalizando禄 una empresa: un mundo integrado, no paralelo.
    1.2. Ahorra en tiempo.
    1.2.1. La red como fuente de informaci贸n.
    1.2.2. Localizar partners, colaboradores y proveedores.
    1.2.3. Evitar las esperas: administraci贸n electr贸nica.
    1.2.4. Banca electr贸nica: gestiones habituales.
    1.3. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).
    1.3.1. En los programas inform谩ticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre.
    1.3.2. En las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, what app鈥
    1.3.3. Otras ideas.
    1.4. Clientes contentos, menos reclamaciones.
    1.4.1. Atenci贸n al cliente on-line: eMail, chat.
    1.4.2. Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.
    1.4.3. Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.
    2. AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0)
    2.1. 驴Crear una p谩gina? No siempre鈥
    2.1.1. Un paso previo: darnos a conocer con coste m铆nimo: plataformas y directorios comerciales.
    2.1.2. 驴Crear una p谩gina?
    2.2. Trasladar lo 芦tradicional禄 a Internet.
    2.2.1. Performance marketing (coste seg煤n resultados).
    2.2.2. Display (Publicidad gr谩fica en la red).
    2.2.3. Email Marketing.
    2.2.4. Campa帽as SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).
    2.2.5. Posicionamiento org谩nico SEO (posicionamiento por contenido).
    2.2.6. Analizar, analizar y comprobar.
    2.3. Pensar 芦para禄 la red.
    2.3.1. Producto + precio + plaza+ promoci贸n.
    2.3.2. Contenido + contexto + conexi贸n + comunidad.
    2.4. Herramientas s铆, 鈥 pero no todas para todo.
    2.4.1. eProduct marketing.
    2.4.2. eResearh.
    2.4.3. ePricing.
    2.4.4. ePromotion.
    2.4.5. eAudit.
    2.4.6. eCommerce.
    2.4.7. eAdvertising .
    2.4.8. eBranding.
    2.4.9. Trade eMarketing.
    2.4.10. eCommunication.
    3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
    3.1. Que hablen de nosotros.
    3.1.1. Del Plan de marketing al Social media Plan.
    3.1.2. C贸mo difundir una idea en la web.
    3.1.3. Blogs y microblogs (eventos para bloggers).
    3.1.4. Marketing viral.
    3.1.4. Redes sociales.
    3.1.5. Formatos publicitarios en redes sociales.
    3.2. Que hablen bien de nosotros.
    3.2.1. 驴En qu茅 espacios quiero (y debo) estar?
    3.2.2. Gesti贸n de un proyecto en redes sociales.
    3.2.3. Monitorizaci贸n y reputaci贸n.
    3.2.4. Detecci贸n y resoluci贸n de crisis 2.0.
    3.3. Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.
    4. CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTR脫NICO)
    4.1. Soluciones antes de crear una tienda virtual.
    4.1.1. Los sitios de afiliaci贸n y descuento.
    4.1.2. Market Place.
    4.2. Quiero una tienda鈥
    4.2.1. Coste de la tienda: Saas (tiendas en la nube), Open Source (c贸digo abierto), soluciones a medida.
    4.2.2. Aspectos a los que atender: cat谩logo de productos, proceso de registro, proceso de venta,
    integraci贸n con otros procesos de la empresa.
    4.3. Mejorar el proceso de cobro.
    4.3.1. Pedido y facturaci贸n on Line.
    4.3.2. Medios de pago offLine: contrarrembolso, transferencia, domiciliaci贸n bancaria.
    4.3.3. Medios de pago onLine: tarjetas, Paypal.
    4.3.4. Lo 煤ltimo, pago por m贸vil.
    4.4. M- Commerce.
    4.4.1. Comercio mediante m贸vil.
    4.5. Aspectos legales.
    4.5.1. Obligaciones en materia de protecci贸n de datos de car谩cter personal.
    4.5.2. Uso de cookies.
    4.5.3. Contrataci贸n online.
    4.5.4. Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc

    • Dirigido a personas empleadas en el sector de la EDUCACI脫N
    • Nivel acad茅mico o de conocimientos generales m铆nimo: segundo curso de educaci贸n secundaria obligatoria (ESO) o nivel equivalente a efectos acad茅micos o profesionales.