Fechas: Próximamente
Especialidad formativa de Formación Profesional con una duración de 60 horas – Modalidad presencial
Horario: De 17:00 a 21:00
Precio: Formación gratuita
Acreditación: Curso acreditado por Servicio Público Empleo Estatal (SEPE)
Código: COMT14
Más información y reserva de plaza:
Objetivo general:
Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.
Contenido formativo:
- Adquisición de conocimientos generales del contexto digital.
– Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales.
– E-marketing: definición, ámbito y características.
– Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
– Tipos de canales on-line.
- Utilización del contexto digital en la prospección de ventas.
– Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional.
– Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
– Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line.
- Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación de las ventas.
– Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos.
– Preparación del discurso promocional/argumentos de venta.
– Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
- Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales.
– Tipos de recursos/herramientas.
– Comercialización de bases.
– Gestión de relaciones con los clientes-CRM.
– Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos.
– Técnicas escritas de comunicación digital.
– Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta.
– Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos.
– Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.
Formación dirigida a:
- Prioritariamente para personas ocupadas del sector gran distribución. *Plazas limitadas para desempleados/as.
Documentación y datos necesarios:
- Nombre y apellidos completo
- DNI o NIE
- Correo electrónico
- Cabecera última nómina o contrato laboral
- DARDE (desempleados/as)
- Titulación oficial mínima: ESO o bien ciclo grado medio
Requisitos de acceso:
Cumplir como mínimo algunos de los siguientes requisitos:
– Certificado de profesionalidad nivel 1.
– Título Profesional Básico (FP Básica).
– Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
– Título de Técnico (FP Grado Medio) o equivalente.
– Certificado de Profesionalidad de nivel 2.
– Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio.
– Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.
- Cuando el alumnado no disponga de formación relacionada, demostrará los conocimientos y competencias suficientes para participar en el curso con aprovechamiento mediante una prueba competencial tipo test que valore de forma orientativa el nivel de competencias del alumnado.
Enviar documentación al correo: yurena@incaem.com
